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电子邮件直销（EDM，Email Direct Marketing）作为一种获取潜在客户并产生销售的数字营销手段，在全球范围内仍然具有重要意义。

本文将深入探讨电子邮件营销的价值、不同规模公司中电子邮件营销人员的职责，以及该领域的最新创新。

为什么电子邮件营销仍然重要？

尽管在中国大陆，由于移动互联网的普及，电子邮件的使用习惯并不广泛，但在海外市场，电子邮件仍然是非常普遍和重要的交流工具。数据显示，电子邮件依然占电子商务流量的10.6%，而那些在SEO和SEM方面表现出色的网站，这一比例甚至更高。电子邮件营销的投资回报率（ROI）高达1:45，成为最具成本效益的营销渠道之一。

电子邮件营销的优势

1. 高效的ROI：电子邮件营销因其高投资回报率而著称。相比于其他营销渠道，电子邮件的成本较低，但转化率非常高。
2. 广泛的覆盖面：无论是个人用户还是企业用户，电子邮件都是一种通用的沟通工具，可以广泛覆盖目标受众。
3. 可追踪性：通过电子邮件营销工具，可以详细追踪每封邮件的打开率、点击率和转化率，从而优化营销策略。
4. 即时性：电子邮件可以立即送达目标受众，使得紧急信息和促销活动能够迅速传播。
5. 多功能性：电子邮件不仅可以发送文本内容，还可以包含图片、视频和互动元素，使得信息传达更加丰富多样。
6. 成本效益：与传统的纸质邮件和广告相比，电子邮件的发送成本更低，且更环保。

电子邮件营销的作用

电子邮件不仅仅是一个传播信息的渠道，它还是一个重要的客户关系管理工具。通过定期发送有价值的内容，你可以与客户建立信任关系，提升品牌忠诚度。此外，电子邮件营销还可以用于：

• 促销活动：通过发送特价优惠和折扣信息，直接推动销售。
• 内容分发：定期分享博客文章、新闻和行业资讯，增加网站流量。
• 客户调查：收集客户反馈，改善产品和服务。
• 活动邀请：向客户发送活动邀请和提醒，增加参与率。
• 品牌宣传：通过定期发送品牌故事和新闻，提升品牌形象和知名度。
• 客户教育：发送关于产品使用和行业知识的邮件，帮助客户更好地了解和使用产品。

不同规模公司中电子邮件营销人员的职责 (新西兰很少有专职只做Email）

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